Vrácení & výměna

Vrácení produktu, pokud není upraven na zakázku nebo se nejedná o zakázkovou tvorbu, je možné do čtrnácti dní od převzetí objednávky bez udání důvodu v případě, že je nenošený, nepoškozený, bez opotřebení a v původním balení, včetně případného dárku zdarma.

O této skutečnosti mě prosím informuj předem e-mailem na adresu resonanscz@gmail.com, kam napiš také číslo svého účtu pro zaslání finančních prostředků. 

Produkty poté zašli (ideálně přes českou poštu) na adresu:

Šárka Ouřadníková, Jasenná 147, 552 22 Jasenná, mobil pro avízo 604 264 058

Zásilku prosím neposílej na dobírku ani do výdejních míst či boxů, nebyla by převzata.

Po obdržení zásilky bude vratná částka zaslána na uvedený účet nejpozději do čtrnácti dnů.

V případě výměny je třeba vytvořit novou objednávku a původní vrátit, postup je tak stejný. Prosím rovněž mě informuj předem e-mailem. Po obdržení vrácené zásilky bude vratná částka zaslána na uvedený účet nejpozději do čtrnácti dnů.

Nová objednávka bude vyexpedována opět standardně po její úhradě. 

Více se o vrácení a reklamaci dočteš v obchodních podmínkách TADY